プライバシーポリシー｜ブーランジェリーみなと香房

ブーランジェリーみなと香房（以下「当店」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当店が取得し、利用し、管理する個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 事業者情報

事業者名：ブーランジェリーみなと香房

所在地：〒214-0014 神奈川県川崎市多摩区登戸3501-2 ブーランジェリーみなと香房

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 44-932-7846

2. 取得する情報および取扱い

当店は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。

氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
注文内容、購入履歴、受取日時、配送先情報
お問い合わせ内容、予約内容、来店時のご要望
決済に関する情報（ただし、クレジットカード番号等の決済情報は、決済代行事業者が管理する場合があります）
ウェブサイトの利用情報、Cookie、端末情報、アクセスログ、IPアドレス、閲覧履歴等
防犯カメラ映像その他店舗運営上必要な記録

当店は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、適切な方法で取得します。

3. 個人情報の利用目的

当店は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

商品の販売、予約受付、受注管理、配送、受取対応のため
お問い合わせ、ご意見、ご要望への対応のため
会員登録、アカウント管理、本人確認のため
商品・サービスの提供、改善、新商品開発のため
キャンペーン、イベント、営業案内、重要なお知らせの送付のため
代金の請求、決済、返金、与信管理のため
不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
店舗運営、品質管理、サービス向上、利用状況の分析のため
法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
上記に付随する業務のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当店は、日本法に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。

ご本人の同意がある場合
契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
法令上の義務を履行するために必要な場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
国の機関、地方公共団体等への協力が必要な場合
当店または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、ご本人の権利利益を不当に侵害しない範囲である場合

5. 個人情報の第三者提供および委託

当店は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
国の機関または地方公共団体等に協力する必要がある場合
業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合

当店は、配送業者、決済代行事業者、システム保守事業者、会計・税務関連事業者等に業務を委託することがあります。この場合、当店は委託先に対し、適切な監督を行います。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供・移転

当店は、原則として個人情報を外国にある第三者へ提供または移転することは予定していません。

ただし、クラウドサービス、メール配信サービス、決済関連サービス等の利用により、個人情報が国外のサーバーに保存される場合があります。その場合、当店は、個人情報保護法その他関係法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または適切な保護措置を講じます。

7. 個人情報の保存期間

当店は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間経過後、または利用目的が達成された後は、速やかに消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

なお、会計、税務、取引記録、苦情対応、法令対応等のために、法令上必要な範囲で一定期間保存することがあります。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法に基づき、当店が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有します。

開示を求める権利
内容の訂正、追加または削除を求める権利
利用停止または消去を求める権利
第三者提供の停止を求める権利
利用目的の通知を求める権利
データポータビリティに関する情報提供を求める権利（法令上認められる範囲に限ります）
処理への異議を述べる権利（法令上認められる範囲に限ります）

これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従って対応します。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、いつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回は、当店へのご連絡により行うことができます。

ただし、同意の撤回前に適法に行われた取扱いの有効性には影響しません。また、同意の撤回により、商品の提供、予約対応、会員機能等の一部または全部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談窓口および監督機関への申立て

当店の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。

また、個人情報保護法に基づき、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談または申立てを行うことができます。

11. 安全管理措置

当店は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

個人情報へのアクセス制限および権限管理
従業者に対する個人情報保護教育の実施
紙媒体・電子データの適切な保管および廃棄
通信の暗号化、パスワード管理、ウイルス対策等の技術的措置
委託先の選定および監督
事故発生時の報告、原因究明、再発防止策の実施

当店は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

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